Introduction

본 이용약관(이하 “약관”)은 온라인 카지노 브랜드 Winum(이하 “Winum” 또는 “회사”)이 제공하는 모든 게임, 서비스, 웹사이트 및 관련 기능(통칭하여 “서비스”)의 이용과 관련하여, 이용자와 회사 간의 권리와 의무, 책임사항 및 법적 관계를 규율하기 위하여 마련되었습니다. 본 약관은 대한민국을 포함한 관련 관할권의 법률과 규정을 존중하는 것을 전제로 작성되었으며, 특히 책임감 있는 게임 이용, 미성년자 보호, 자금세탁 방지, 개인정보 보호, 공정한 게임 운영을 핵심 원칙으로 합니다. 이용자는 Winum 서비스에 접속하거나 Winum 계정을 생성하고, 게임에 참여하거나, 보너스 및 프로모션에 참여함으로써 본 약관의 모든 조항에 동의한 것으로 간주됩니다. 본 약관은 단순한 안내 문서가 아니라, 이용자와 회사 사이의 법적 효력이 있는 계약에 해당하므로, 각 조항을 신중히 읽고 이해할 책임이 이용자에게 있습니다. 이용자가 본 약관의 전부 또는 일부에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 즉시 중단하고 계정 개설을 진행하지 않아야 하며, 이미 개설된 Winum account가 있다면 즉시 탈퇴 및 이용 중단 절차를 진행해야 합니다. 회사는 본 약관을 언제든지 관련 법령과 비즈니스 환경의 변화에 따라 개정할 수 있으며, 중요한 변경 사항에 대해서는 사전에 고지하고 합리적인 통지 기간을 부여합니다. 본 약관은 한국어를 기준으로 해석되며, 다른 언어로 번역된 버전이 존재하더라도 해석상 충돌이 발생하는 경우 한국어 버전이 우선합니다.

Acceptance of Terms

이용자는 Winum 웹사이트에 접속하거나, Winum의 회원가입 페이지를 통해 계정을 생성하고, 서비스에 로그인하여 게임을 이용하는 행위를 함으로써 본 약관과 개인정보 처리방침, 쿠키 정책, 보너스 정책, 책임감 있는 게임 정책 등 회사가 별도로 제시하는 모든 정책 및 지침에 동의한 것으로 간주됩니다. 본 약관에 대한 동의는 이용자가 명시적으로 ‘동의’ 버튼을 클릭하거나, 이용 절차를 계속 진행하는 묵시적인 행동을 통해 이루어질 수 있으며, 어느 경우든 법적 효력을 가집니다. 이용자는 본 약관의 최신 버전을 정기적으로 확인할 책임이 있으며, 회사는 약관의 주요 변경 사항이 있을 경우 서비스 내 공지사항, 이메일, 팝업 알림 등 합리적인 수단을 사용하여 변경 사실과 적용 시점을 안내합니다. 변경된 약관은 별도로 명시된 시행일에 효력이 발생하며, 해당 시행일 이후에도 이용자가 계속하여 서비스에 접속하거나 게임을 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 이용자가 변경 사항에 동의하지 않는 경우, 즉시 계정 이용을 중단하고, 계정 해지 및 잔액 처리에 대해 고객센터와 협의해야 합니다. 본 약관의 일부 조항이 무효화되거나 집행 불가능하다고 판단되더라도, 그 외 나머지 조항은 계속해서 완전한 효력을 가지며, 무효 또는 집행 불가능한 조항은 관련 법에 허용되는 최대 한도 내에서 유효하게 해석됩니다. 회사는 서비스의 접근성, 안정성, 합법성, 이용자 보호를 위해 이용 환경, 게임 제공 방식, 결제 시스템, 인증 절차 등을 변경할 수 있으며, 이 과정에서 약관과 세부 정책이 함께 조정될 수 있습니다.

Eligibility & Age Restriction (18+ only)

Winum 서비스는 법적으로 도박 활동 참여가 허용되는 성인만을 대상으로 하며, 만 18세 미만의 미성년자는 어떠한 경우에도 서비스에 가입하거나 이용할 수 없습니다. 이용자는 회원가입 시 자신의 생년월일, 이름, 주소 등 필수 정보를 정확하게 제공해야 하며, 회사는 연령 및 신원 확인을 위하여 신분증 사본, 주소 증명서, 결제수단 소유 증빙 등 추가 서류 제출을 요구할 수 있습니다. 만 18세 미만의 이용자가 허위 정보를 제공하여 Winum account를 개설하거나 서비스를 이용한 사실이 확인될 경우, 회사는 계정을 즉시 정지 또는 해지하고, 모든 베팅 및 당첨금을 무효화하며, 관련 기관에 해당 사실을 통보할 수 있습니다. 미성년자가 온라인 카지노에 노출될 경우, 학습 능력 저하, 충동 조절 장애, 재정적 피해, 가족 및 사회 관계 악화 등 심각한 부정적 영향이 발생할 수 있으므로, 회사는 미성년자 보호를 최우선 가치 중 하나로 삼습니다. 부모 또는 보호자는 자신의 기기 및 브라우저에 청소년 보호 소프트웨어를 설치하고, 계정 비밀번호와 결제 정보가 미성년자에게 노출되지 않도록 각별히 주의해야 합니다. 또한 회사는 이용자가 접속하는 국가나 지역의 법률에 따라 추가적인 연령 요건 또는 참가 제한이 있는 경우, 해당 이용자의 접속을 차단하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 이용자는 자신의 관할 지역에서 온라인 카지노와 관련된 활동이 합법적인지 여부를 사전에 확인할 책임이 있으며, 해당 법률을 위반하여 서비스를 이용하는 경우 발생하는 모든 법적 책임은 전적으로 이용자 본인에게 있습니다.

Account Registration

Winum 서비스를 이용하기 위해서는 개인 명의의 Winum account를 생성해야 하며, 법인, 단체, 또는 대리 명의로는 계정을 개설할 수 없습니다. 계정 개설 시 이용자는 정확하고 최신의 정보(이름, 생년월일, 주소, 이메일, 휴대전화 번호 등)를 제공해야 하며, 허위 또는 도용된 정보로 계정을 생성하는 행위는 엄격히 금지됩니다. 회사는 고객알기제도(KYC) 및 자금세탁 방지(AML) 의무를 준수하기 위하여, 계정 생성 시점 또는 이후 언제든지 추가적인 신원 확인 절차를 거칠 수 있고, 이에 협조하지 않을 경우 계정이 제한 또는 해지될 수 있습니다. 한 이용자는 원칙적으로 하나의 계정만을 보유할 수 있으며, 중복 계정, 가족 또는 지인 명의를 이용한 우회 계정, 우회 접속 등을 통해 여러 계정을 생성한 사실이 확인될 경우, 회사는 모든 관련 계정을 정지하거나 해지하고, 보너스, 무료 스핀, 캐시백 등 모든 혜택을 회수할 수 있습니다. 이용자는 자신의 계정 정보(아이디, 비밀번호, 2단계 인증 정보 등)를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 제3자에게 계정을 대여하거나 양도, 공유하는 행위는 금지됩니다. 계정 도용 또는 무단 사용이 의심되는 경우, 이용자는 즉시 비밀번호를 변경하고 고객센터에 신고해야 하며, 신고 이전에 발생한 손실이나 손해에 대해서는 회사가 책임을 지지 않을 수 있습니다. 또한, 회사는 서비스 운영의 안정성과 보안, 법적 의무 준수를 위해 일정 기간 로그인하지 않은 휴면 계정에 대해 별도의 통지 후 정지 또는 해지 조치를 취할 수 있고, 이와 관련한 구체적인 내용은 별도 정책에서 정할 수 있습니다.

Deposits & Withdrawals

이용자가 Winum casino에서 제공하는 게임에 참여하기 위해서는 먼저 본인 계정에 자금을 입금해야 하며, 입금은 회사가 승인한 결제수단을 통해서만 가능합니다. 회사는 자금세탁 방지, 사기 예방, 규제 준수 등을 위해 특정 결제수단의 사용을 거부하거나, 입금 한도를 설정할 수 있으며, 경우에 따라 입금 출처에 대한 증빙 서류를 요구할 수 있습니다. 입금된 금액은 일반적으로 즉시 또는 짧은 지연 후 계정 잔액에 반영되지만, 은행 시스템, 결제 서비스 제공업체, 통신 장애 등 제3자 요인으로 인해 지연이 발생할 수 있으며, 이와 같은 지연에 대하여 회사는 합리적 관리범위를 넘어서는 책임을 지지 않을 수 있습니다. 출금 요청은 본인 인증을 완료한 계정에 한하여 가능하며, 회사는 출금 전에 신원 및 결제수단 소유 여부를 확인하기 위해 신분증, 주소 증명, 결제수단 명의 일치 여부 등 추가 서류를 요청할 수 있습니다. 승인을 받은 출금 요청은 회사의 내부 처리 절차와 결제수단 제공업체의 처리 시간에 따라 일정 기간이 소요될 수 있으며, 법령에 따른 검토나 이상 거래 탐지 시스템에 의해 추가 검토가 필요한 경우 더 길어질 수 있습니다. 보너스 또는 프로모션으로 취득한 금액을 출금하기 위해서는 각 프로모션에 기재된 베팅 요건 및 조건을 충족해야 하며, 요건 미충족 시 해당 금액은 출금 불가 또는 몰수될 수 있습니다. 이용자는 입금 및 출금과 관련하여 발생할 수 있는 수수료, 환율 변동, 은행 및 결제 서비스사의 정책을 숙지해야 하며, 회사는 명시적으로 약정하지 않은 한, 제3자 금융기관이 부과하는 수수료나 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

Payment Methods Table

다음 표는 Winum에서 제공될 수 있는 대표적인 결제수단 유형과 기본적인 처리 시간, 수수료, 주요 조건을 예시적으로 나타낸 것입니다. 실제 이용 가능 여부 및 세부 조건은 이용자가 접속하는 국가, 통화, 규제 환경, 결제 서비스사의 정책 등에 따라 달라질 수 있습니다. 회사는 결제수단 목록을 언제든지 변경할 수 있으며, 특정 결제수단을 일시 또는 영구적으로 중단할 수 있습니다. 각 결제수단을 이용하는 경우, 이용자는 해당 결제 서비스사의 약관과 정책도 함께 준수해야 하며, Winum은 제3자 서비스사의 약관 위반으로 인한 책임을 부담하지 않습니다.

Bonuses & Promotions

Winum은 신규 회원 및 기존 회원을 대상으로 다양한 보너스와 프로모션을 제공할 수 있으며, 여기에는 가입 보너스, 첫 입금 보너스, 재입금 보너스, 무료 스핀, 캐시백, 토너먼트, VIP 리워드 프로그램 등이 포함될 수 있습니다. 모든 보너스와 프로모션은 별도의 세부 이용 조건(베팅 요건, 게임 기여도, 최소 입금액, 최대 출금 한도, 유효 기간 등)에 따르며, 이용자는 참여 전에 반드시 해당 조건을 숙지해야 합니다. 보너스 남용, 중복 계정 이용, 허위 정보 제공, 결제수단 악용, 특정 게임의 구조를 이용한 부당 이득 취득 등 부정행위가 의심되거나 확인된 경우, 회사는 해당 이용자의 보너스를 취소하고, 이미 지급된 보너스 및 그로부터 발생한 당첨금을 몰수할 수 있으며, 필요 시 계정을 영구 정지할 수 있습니다. 보너스는 양도, 매매, 교환이 불가능하며, 특정 국가 또는 특정 결제수단 이용자에게는 보너스 제공이 제한되거나 제외될 수 있습니다. 보너스 wagering(베팅 요건)을 충족하기 전에는 출금이 제한될 수 있고, 보너스 잔액이 0원이 되거나 유효 기간이 만료될 경우 관련 권리는 소멸할 수 있습니다. Winum은 프로모션의 공정성과 투명성을 보장하기 위해, 각 이벤트 페이지에 상세한 규칙과 조건을 명시하며, 오해 소지를 줄이기 위해 예시와 제한사항을 최대한 명확하게 안내하도록 노력합니다. 회사는 사전 고지 후 보너스 및 프로모션 조건을 변경하거나, 특정 프로모션을 조기 종료할 수 있으며, 이 경우 이미 참여 중인 이용자의 정당한 기대 이익을 부당하게 침해하지 않는 한도에서 조정이 이루어집니다.

Game Rules

Winum casino에서 제공하는 각 게임(슬롯, 테이블 게임, 라이브 카지노, 비디오 포커, 기타 게임 등)은 개별적인 게임 규칙을 가지며, 이용자는 게임에 참여하기 전에 반드시 해당 규칙을 숙지해야 합니다. 대부분의 게임은 게임 화면 내의 정보, 규칙 탭, 도움말 메뉴 등을 통해 베팅 방식, 최대·최소 베팅 금액, 당첨 조합, 페이라인, 페이아웃 비율 등을 설명하고 있으며, 이러한 규칙은 게임 제공업체와 회사 정책에 따라 수시로 업데이트될 수 있습니다. 이용자가 규칙을 충분히 이해하지 못한 상태에서 게임에 참여한 결과 발생하는 손실에 대해서는 회사가 책임을 지지 않으므로, 실전 베팅 전 데모 모드(제공되는 경우)를 통해 게임 방식을 충분히 연습하는 것이 권장됩니다. 일부 게임(특히 라이브 카지노)은 실시간으로 진행되기 때문에, 제한된 시간 내에 베팅을 완료해야 하며, 베팅 시간이 종료된 후에는 베팅을 변경하거나 취소할 수 없습니다. 게임 진행 중 기술적 문제, 서버 장애, 네트워크 오류 등으로 인해 게임이 중단되는 경우, 회사는 공정성과 투명성 원칙에 따라 해당 라운드의 베팅을 취소하거나, 마지막으로 확인된 상태를 기준으로 결과를 정산할 수 있습니다. 게임 규칙과 실제 결과 간에 명백한 오류가 발견되거나, 소프트웨어 또는 인적 실수로 인해 잘못된 페이아웃이 이루어진 경우, 회사는 해당 오류를 수정하고 잘못 지급된 금액을 회수할 권리를 보유합니다. 이용자는 시스템 오류, 버그, 인터페이스 결함, 알고리즘 허점 등을 의도적으로 악용하는 행위를 해서는 안 되며, 그러한 행위를 통해 이득을 취한 경우, 회사는 관련 베팅과 당첨금을 무효화하고, 필요 시 관할 기관에 보고할 수 있습니다.

Fair Play & RNG

Winum은 공정한 게임 환경을 제공하기 위해, 승인된 게임 공급업체에서 제공하는 난수 생성기(RNG, Random Number Generator)를 사용하며, 이는 제3자 테스트 기관에 의해 정기적으로 검증되고 인증될 수 있습니다. RNG는 각 게임의 결과가 예측 불가능하고 독립적으로 발생하도록 설계되어 있으며, 특정 이용자 또는 특정 결과에 유리하도록 조작되지 않도록 엄격한 기술적·관리적 통제가 이루어집니다. 회사는 공정성 검증 결과, RTP(Return to Player, 환수율) 정보, 게임 규칙 등에 관한 자료를 투명하게 제공하기 위해 노력하며, 관련 보고서 또는 인증서가 있는 경우, 필요 시 이용자에게 개괄적인 정보를 안내할 수 있습니다. 이용자는 게임 결과가 우연성과 통계 확률에 의존한다는 점을 충분히 이해해야 하며, 단기간의 승패 결과만으로 장기적인 기대값을 판단하거나, 이전 결과에 기반한 ‘필승 전략’ 등을 맹신해서는 안 됩니다. 또한, 회사는 공정한 환경을 위해 봇(Bot), 자동 플레이 스크립트, 불법 프로그램, 공동 베팅, 시그널 공유, 카드 카운팅 소프트웨어 등의 사용을 금지하며, 이러한 행위가 의심될 경우 계정 활동을 모니터링하고 필요 시 계정을 정지할 수 있습니다. 기술적 문제로 인해 게임 결과가 정확히 반영되지 않은 경우, 회사는 시스템 로그, 거래 기록, 공급업체 데이터 등을 기반으로 상황을 재검토하고, 합리적이고 공정한 방식으로 문제를 해결하기 위해 최선을 다합니다. 공정성에 관한 분쟁이 발생하는 경우, 회사는 관련 증빙 자료를 검토한 후 내부 절차에 따라 판단을 내리며, 이용자가 이에 불복하는 경우 본 약관의 분쟁 해결 조항에 따라 외부 중재 또는 관련 기관에 문제를 제기할 수 있습니다.

Responsible Gambling

Winum은 이용자가 안전하고 건강한 범위 내에서 게임을 즐길 수 있도록 책임감 있는 게임(Responsible Gambling)을 핵심 운영 원칙으로 채택하고 있습니다. 도박은 오락과 즐거움을 위한 수단이어야 하며, 수익 창출이나 재정 문제 해결을 위한 방법으로 사용되어서는 안 된다는 점을 회사는 지속적으로 강조합니다. 일부 이용자는 개인적, 재정적, 심리적 요인으로 인해 도박 문제에 취약할 수 있으며, 이는 부채, 가족 갈등, 직장 문제, 정신 건강 악화 등 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 특히 청소년, 젊은 성인, 충동 조절에 어려움을 겪는 이용자, 기존에 중독 경력이 있는 이용자는 더 높은 위험에 노출될 수 있으므로, 회사는 미성년자 차단, 연령 확인, 보호자 안내 등을 통해 이러한 위험을 최소화하려고 합니다. Winum은 책임감 있는 게임을 지원하기 위해 다양한 도구와 기능을 제공하며, 이용자는 자신의 상황과 필요에 따라 자발적으로 이러한 기능을 활용할 수 있습니다. 또한, 회사는 도박 문제 예방 및 치료를 지원하는 외부 전문 기관과의 협력을 장려하고, 이용자가 필요할 경우 이러한 기관에 쉽게 접근할 수 있도록 정보를 제공합니다. Winum은 책임감 있는 게임에 관한 별도 정책 문서를 운영할 수 있으며, 해당 문서에는 위험 신호, 자가 진단 체크리스트, 이용자 보호 프로그램 등에 대한 보다 구체적인 내용이 포함될 수 있습니다.

Tools & Features (table)

아래 표는 Winum에서 제공할 수 있는 대표적인 책임감 있는 게임 도구와 기능을 요약한 것입니다. 실제 제공 범위는 관할 지역, 규제 요구사항, 기술적 환경 등에 따라 차이가 있을 수 있으며, 회사는 이용자 보호 강화를 위해 도구를 추가하거나 개선할 수 있습니다.

Support Resources

Winum은 책임감 있는 게임을 위한 정보 제공과 더불어, 도박 문제 예방 및 치료를 지원하는 전문 기관에 대한 안내를 제공합니다. 이용자가 자신의 게임 이용 패턴이 통제 범위를 벗어난다고 느끼거나, 도박으로 인해 가족, 직장, 재정, 건강에 부정적 영향이 나타나고 있다면, 즉시 전문 기관과 상담을 진행할 것을 강력히 권장합니다. 회사는 예시적으로, 도박 문제 상담센터, 중독 치료 클리닉, 정신건강 지원 기관, 재정 상담 서비스 등 신뢰할 수 있는 외부 단체의 명칭과 연락처, 웹사이트 주소를 서비스 내에서 안내할 수 있습니다. 이러한 기관은 익명 상담, 대면 또는 비대면 치료, 그룹 프로그램, 가족 상담 등을 제공할 수 있으며, 이용자는 자신의 상황에 가장 적합한 지원 방식을 선택할 수 있습니다. 또한, 회사는 자체 고객지원 팀을 통해 책임감 있는 게임 관련 문의를 접수하고, 이용자에게 적절한 정보와 안내를 제공하지만, 이는 전문 의료 또는 심리 상담을 대체하지 않습니다. 미성년자의 경우, 법적으로 허용되는 범위 내에서 부모 또는 보호자가 전문 기관과 협력하여 지원을 받도록 안내되며, 회사는 미성년자의 서비스 접근을 원천적으로 차단하기 위한 기술적·관리적 조치를 지속적으로 강화합니다. 이용자는 스스로에게 정직하게 자신의 도박 행동을 평가하고, 필요할 경우 조기에 도움을 요청하는 것이 장기적인 회복과 안전한 게임 이용을 위한 가장 중요한 단계임을 인식해야 합니다.

Prohibited Activities

Winum 서비스 이용 시, 다음과 같은 행위는 엄격히 금지되며, 위반 시 계정 정지, 해지, 당첨금 몰수, 관련 기관 통보 등 강력한 조치가 취해질 수 있습니다. 첫째, 타인의 신원 정보, 결제수단, 계정을 도용하거나, 허위 정보로 계정을 생성하는 등 어떠한 형태의 사기 행위도 허용되지 않습니다. 둘째, 자금세탁, 테러 자금 조달, 불법 자금 은닉 등 범죄적 목적으로 서비스를 이용하는 행위는 국내외 관련 법령에 따라 엄격히 처벌될 수 있으며, 회사는 의심스러운 거래를 관련 기관에 보고할 법적 의무가 있습니다. 셋째, 해킹, 악성 코드 배포, 시스템 취약점 악용, 봇 또는 자동 프로그램 사용, 서버 공격 등 서비스의 기술적 안정성을 해치는 모든 행위가 금지되며, 이러한 행위는 형사처벌 대상이 될 수 있습니다. 넷째, 다중 계정 생성, 보너스 남용, 게임 규칙을 악용한 부당 이득 취득, 공모 베팅, 결제 취소(차지백) 악용 등 불공정한 방법으로 이익을 얻으려는 시도는 모두 위반 행위에 해당합니다. 다섯째, 채팅 기능 또는 기타 커뮤니케이션 채널을 통해 다른 이용자를 괴롭히거나, 차별적·모욕적 언사를 사용하거나, 불법 행위를 선동하는 행위 또한 금지됩니다. 여섯째, 서비스에서 제공하는 콘텐츠, 상표, 소프트웨어, 데이터 등을 무단 복제, 배포, 리버스 엔지니어링, 2차 저작물 제작 등으로 이용하는 행위는 지적재산권 침해에 해당될 수 있습니다. 회사는 위반 행위를 조사하기 위해 로그 기록, 게임 내 데이터, 결제 정보 등을 검토할 수 있으며, 필요 시 이용자에게 설명 및 자료 제출을 요청할 수 있고, 정당한 사유가 있는 경우 이러한 조사에 협조해야 합니다.

Restricted Countries (table)

Winum은 규제 및 법적 제한, 라이선스 조건, 위험 관리 정책 등에 따라 특정 국가 또는 지역의 이용자에 대해 서비스 제공을 제한하거나 금지할 수 있습니다. 아래 표는 예시적인 제한 국가 목록과 제한 사유를 나타내며, 실제 제한 목록은 규제 상황에 따라 수시로 변경될 수 있습니다. 이용자는 서비스 이용 전 자신의 거주 및 접속 위치에서 온라인 카지노 서비스가 합법적인지 여부를 스스로 확인할 책임이 있습니다.

회사는 이용자의 IP 주소, 자가 신고 정보, 결제수단 발행 국가 정보 등을 근거로 제한 대상 국가 여부를 확인할 수 있으며, 우회 접속(VPN, 프록시 등) 등을 이용하여 제한을 회피하려는 시도는 약관 위반에 해당됩니다. 제한 국가에서 부정하게 개설된 계정은 사전 통지 없이 정지 또는 해지될 수 있으며, 베팅 및 당첨금 역시 무효화될 수 있습니다. 이용자는 자신의 실제 거주지와 상이한 정보로 계정을 개설하거나, 제한 국가에서의 접속 사실을 은폐하기 위해 제3자를 이용하는 행위를 해서는 안 됩니다. 회사는 국제 규제 환경의 변화를 지속적으로 모니터링하며, 필요 시 제한 국가 목록을 확장하거나 축소할 수 있고, 이와 관련된 주요 변경 사항은 합리적인 방법으로 공지합니다.

Privacy & Data Protection

Winum은 이용자의 개인정보와 프라이버시를 보호하는 것을 중요한 의무로 여기며, 관련 법령에 따라 개인정보를 수집, 이용, 보관, 파기합니다. 회사는 회원가입, 계정 관리, 신원 확인, 결제 처리, 보너스 제공, 고객지원, 책임감 있는 게임 정책 시행 등을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 수집 항목과 목적, 보관 기간 등은 별도의 개인정보 처리방침에 상세히 명시됩니다. 이용자의 동의 없이 마케팅 등 부가적인 목적을 위해 개인정보를 사용하는 일은 없으며, 마케팅 수신 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다. 회사는 개인정보의 무단 접근, 유출, 변조, 손실을 방지하기 위해 암호화, 접속 통제, 침입 탐지 시스템, 접근 권한 최소화 등 기술적·관리적 보호 조치를 시행합니다. 또한, 결제와 관련된 민감 정보(카드 번호, 계좌 정보, 전자지갑 정보 등)는 안전한 결제 게이트웨이와 암호화 프로토콜을 통해 보호되며, 필요 최소한의 정보만을 저장하거나, 가능한 범위에서 저장을 최소화합니다. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 결제 서비스사, 게임 공급업체, 규제 기관, 사기 방지 기관 등 신뢰할 수 있는 제3자와 데이터를 공유할 수 있으나, 이 경우에도 관련 법령과 계약에 따라 엄격한 보호 조치를 요구합니다. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요청 등을 할 수 있으며, 회사는 법령이 허용하는 범위와 절차에 따라 이에 성실히 응합니다.

Account Suspension & Termination

회사는 본 약관 위반, 법령 위반 의심, 보안 위험, 사기 또는 자금세탁 의심, 책임감 있는 게임 정책에 따른 보호 필요 등 정당한 사유가 있는 경우, 계정의 일부 기능을 제한하거나 일시 정지, 영구 해지할 수 있습니다. 계정 정지 또는 해지 전, 회사는 가능한 경우 이용자에게 사유와 예정 조치를 사전에 통지하며, 이용자는 이에 대한 소명 자료를 제출할 기회를 가질 수 있습니다. 그러나 자금세탁, 사기, 미성년자 이용, 명백한 규정 위반 등 긴급 조치가 필요한 경우, 회사는 사전 통지 없이 즉시 조치를 취할 수 있으며, 이 경우 사후적으로 합리적인 기간 내에 이유를 통지합니다. 계정이 해지되는 경우, 잔여 실금(보너스 제외)의 처리에 대해서는 관련 법령, 자금 출처, 약관 위반 정도 등을 고려하여 개별적으로 검토되며, 부정 취득이 명백한 경우 해당 잔액은 몰수될 수 있습니다. 이용자는 언제든지 자발적으로 계정 해지를 요청할 수 있으며, 회사는 필요한 신원 확인과 잔액 정산 절차를 거친 후 합리적인 기간 내에 해지를 처리합니다. 휴면 계정의 경우, 일정 기간(정책에서 정한 기간) 동안 로그인 기록이 없으면 휴면으로 전환될 수 있으며, 이 경우 계정 접근이 제한되거나, 관련 법령에 따라 일정 요건을 충족하면 계정 및 데이터를 삭제할 수 있습니다. 계정 정지 또는 해지와 관련한 분쟁이 발생하는 경우, 이용자는 회사의 내부 불만 처리 절차를 거친 후, 필요 시 외부 기관 또는 법원을 통해 구제를 요청할 수 있습니다.

Limitation of Liability

Winum은 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서, 서비스 이용으로 인해 발생하는 간접적, 부수적, 특별, 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 회사는 서비스가 언제나 중단 없이, 오류 없이, 완벽한 보안 상태로 제공된다는 점을 보장하지 않으며, 합리적인 범위 내에서 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 인터넷 연결 문제, 이용자의 장치나 소프트웨어 오류, 제3자 결제 서비스사 또는 게임 공급업체의 장애 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 손실에 대해 회사는 법적으로 요구되는 범위를 초과하여 책임을 지지 않을 수 있습니다. 회사의 과실로 인해 직접적인 손해가 발생한 경우에도, 해당 손해 배상액은 이용자가 최근 3개월 동안 서비스에 입금한 총액을 상한으로 할 수 있으며, 이는 법령이 허용하는 범위 내에서 적용됩니다. 이용자는 게임 결과가 우연성과 확률에 의해 결정된다는 점을 인지하고, 본인의 선택과 베팅으로 인해 발생하는 금전적 손실의 위험을 완전히 이해하고 수용해야 합니다. 또한, 도박 활동으로 인해 발생하는 심리적 스트레스, 인간관계 문제, 직장 문제 등 비재정적 손해에 대해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 이러한 문제는 개인적 선택과 책임의 영역임을 인식해야 합니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 책임을 부담할 수 있으며, 이 경우에도 이용자는 손해 발생 사실을 지체 없이 회사에 통지하고, 손해 확대 방지를 위해 합리적인 노력을 기울여야 합니다.

Complaints & Dispute Resolution

이용자는 서비스 이용 중 불만 또는 분쟁이 발생한 경우, 우선적으로 Winum 고객센터를 통해 문제를 제기해야 하며, 가능한 한 상세한 정보(계정 정보, 거래 번호, 발생 일시, 문제 내용, 관련 스크린샷 등)를 제공해야 합니다. 회사는 접수된 불만에 대해 합리적인 기간 내에 접수 사실을 통지하고, 내부 조사 절차를 통해 사실관계를 파악한 후, 조사 결과와 조치 방안을 이용자에게 설명합니다. 복잡한 사안의 경우 조사 기간이 길어질 수 있으며, 이때 회사는 가능한 경우 중간 진행 상황을 이용자에게 안내할 수 있습니다. 이용자는 회사의 조사에 성실히 협조해야 하며, 허위 진술이나 증거 조작 등은 추가적인 제재 사유가 될 수 있습니다. 회사의 최종 결정에 대해 이용자가 수용하지 못하는 경우, 본 약관에서 정한 관할 법원 또는 관련 규제 기관, 중재 기관 등에 분쟁 해결을 요청할 수 있으며, 이때 회사는 해당 기관의 조사에 필요한 범위 내에서 자료를 제공할 수 있습니다. 분쟁 해결 과정에서, 관련 법령이나 규제 기관의 지침에 따라 임시로 계정을 정지하거나, 특정 금액의 출금을 보류하는 등의 조치가 이루어질 수 있으며, 이러한 조치는 분쟁이 완전히 해결될 때까지 유지될 수 있습니다. 회사는 분쟁 해결 과정 전반에서 공정성과 투명성을 유지하기 위해 노력하며, 이용자 역시 상호 존중과 성실한 태도로 문제 해결에 임해야 합니다.

Governing Law

본 약관과 Winum 서비스 이용과 관련하여 발생하는 모든 분쟁, 청구, 해석 문제는 회사가 보유한 라이선스 관할 지역의 관련 법률 및 규제에 따라 규율되고 해석됩니다. 다만, 특정 국가 또는 지역의 강행법규가 적용되는 경우, 해당 강행법규가 본 약관의 일부 조항보다 우선할 수 있으며, 이 경우에도 약관의 나머지 부분은 계속 유효합니다. 이용자는 서비스 이용과 관련하여 자신의 거주 국가 또는 접속 위치의 법률을 준수해야 하며, 해당 법률 위반으로 인해 발생하는 법적 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다. 관할 법원이 본 약관의 특정 조항을 무효 또는 집행 불가능하다고 판단하더라도, 그러한 판단은 나머지 조항의 유효성에 영향을 미치지 않습니다. 관할 분쟁 해결 기구 또는 법원은 본 약관의 문언과 취지, 서비스의 특성, 관련 규제 환경 등을 종합적으로 고려하여 해석해야 하며, 모호한 부분은 가능하면 이용자와 회사 양측의 합리적인 기대를 고려하여 해석됩니다. 회사는 국제 도박 규제 환경의 변화를 반영하여 필요 시 약관과 운영 정책을 조정할 수 있으며, 이 과정에서 관련 법령과 감독 기관의 지침을 우선적으로 준수합니다. 이용자는 이러한 법적 환경과 규정이 서비스 이용 방식, 접근 가능 국가, 게임 종류, 결제수단 등에 영향을 줄 수 있음을 이해하고, 이에 따라 발생하는 합리적 제약을 수용해야 합니다.

Final Provisions

본 약관은 이용자와 Winum 간의 서비스 이용에 관한 완전한 합의를 구성하며, 본 약관 이전에 존재하던 모든 구두 또는 서면 합의, 설명, 약속 등은 본 약관에 의해 대체됩니다. 회사는 언제든지 약관을 개정할 수 있으며, 중요한 변경 사항에 대해서는 합리적인 방법으로 사전에 공지하고, 개정 약관의 시행일을 명시합니다. 이용자가 개정 약관의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 이는 개정 약관에 대한 동의로 간주되며, 동의하지 않는 이용자는 시행일 이전에 계정 해지 및 서비스 이용 중단을 요청해야 합니다. 본 약관의 어떠한 조항도, 제3자에게 이용자 또는 회사와 동일한 권리 또는 이익을 부여하는 것으로 해석되지 않으며, 제3자는 본 약관에 근거하여 직접적인 청구권을 행사할 수 없습니다. 회사가 약관상의 권리를 행사하지 않거나 지연하여 행사하는 경우에도, 이는 해당 권리를 포기한 것으로 간주되지 않으며, 언제든지 해당 권리를 행사할 수 있습니다. 또한, 회사가 특정 위반 행위에 대해 관대한 조치를 취하였더라도, 이는 향후 동일 또는 유사한 위반 행위에 대해 동일한 조치를 취해야 할 의무를 의미하지 않습니다. 이용자는 Winum이 책임감 있는 게임, 미성년자 보호, 개인정보 보호, 공정한 게임 제공, 법령 준수 등을 위해 고안된 본 약관의 취지를 존중하고, 건전하고 합법적인 온라인 게임 환경 조성에 협력해야 합니다.